5S环境管理试点科室验收,打造优质服务新高度
2024年11月25日至27日,田东县中医医院成功举办了优质服务5S环境管理的首批试点科室验收评比活动。此次活动邀请了医院管理品牌科室管理专家池宇翔团队、院领导班子成员、优质服务项目小组成员、医院内训师以及试点科室的相关人员参与。
评比活动分为两个部分:对六个试点科室进行现场环境管理评分,以及试点科室进行PPT汇报。在环境管理现场评分环节,评审团深入各科室,观察到诊疗设备摆放得井然有序,药品和耗材分类明确,标识清晰,取用方便。护士站和医生办公室都显得整洁有序,文件资料管理得当。公共区域的候诊椅排列整齐,指示牌清晰可见,绿植为环境增添了活力。感受到5S环境管理不仅带来了视觉上的清爽,也优化了就医流程,缩短了患者的等待时间;规范的物品管理降低了医疗差错的风险,更提升了工作效率和安全性。
在汇报会上,医院党委书记黄伟毅对池宇翔教授及其团队表示了衷心的感谢,并高度评价了我院在实施优质服务5S环境管理期间取得的成果。希望各科室能够将5S管理融入日常工作,形成常态化的管理机制,不断提升服务质量和管理水平,为患者提供更优质、高效、便捷的医疗服务。
在PPT汇报环节,六个试点科室的代表分别展示了他们在5S环境管理中取得的成果。在汇报过程中,大家深刻感受到了自5S环境管理开展以来医院的惊喜变化,并对改善成果感到欣喜和自豪。
汇报会结束后,医院党委副书记、院长李立定指出,此次验收不仅是对医院环境的一次全面检视,更是迈向优质服务的关键一步。他强调,我们要以此为契机,进一步巩固和深化5S管理成果,持续推动优质服务体系建设,为患者提供更温馨、舒适、安全的就医环境。
此次验收是对过去努力的总结,更是未来提升的起点。我院将继续深入推动优质服务5S环境管理,用整洁有序的环境诠释医者的仁心,用优质的服务环境彰显医疗服务的品质,并以实际行动为患者提供优质服务。
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