为进一步加强医患沟通，提升医疗服务品质，构建和谐医患关系，3月11日，田东县中医医院2025年第三期医患沟通座谈会如期召开，相关职能科室负责人、患者及家属等30余人参加座谈会，通过面对面交流就医体验，零距离倾听患者需求，共同为医院高质量发展建言献策。

座谈会上，患者及家属代表畅所欲言，对医院的就医环境、医疗技术、护理服务等给予充分肯定。一名住院患者苏爷爷感慨道：“很感激医护人员们的精心照顾，中医药治疗效果非常好，希望中医院医护持续加强专业技术能力，继续传承中医厚德精华，求实创新。”同时，患者代表也围绕就诊流程优化、指引标识、健康宣教形式创新等提出了宝贵建议，相关职能科室负责人认真聆听、逐条记录，并现场解答了部分疑问。

针对患者提出的建议，纪检监察室主任杨凤梧表示：“患者满意是我们永恒的追求。我们将以问题为导向，立行立改、举一反三，把‘患者需要什么’作为改进服务的‘指南针’。”  

医患是战胜疾病的共同体。医院将以此次座谈会为契机，建立常态化沟通机制，定期开展满意度调查、开通24小时服务反馈热线等，让患者的声音真正成为医院发展的助推力。通过医患沟通座谈会架起信任与理解的桥梁，将患者的“需求清单”转化为医院的“服务清单”，努力打造有技术、有温度、有口碑的百姓放心医院。