为持续改进医疗服务质量，切实提升患者就医体验，2025年9月12日，田东县中医医院成功举办2025年第九期医患沟通座谈会。此次座谈会旨在搭建一个开放、坦诚的交流平台，倾听患者及家属的真实声音，收集宝贵意见，共同推动医院服务水平的提升。

座谈会邀请了来自不同科室的30余名患者及家属代表参与，我院纪检监察室、医务科、护理部相关职能部门负责人共同出席座谈会，与患者面对面交流，零距离沟通。

会议在温馨融洽的氛围中开始。纪检监察室杨凤梧主任首先代表医院对参会患者及家属表示衷心感谢，并简要介绍了我院近年来在改善医疗服务、优化就医流程等方面所做的努力。她表示："患者满意是我们工作的最高标准，大家的意见建议是我们改进方向的重要指引。我们希望通过这样面对面的交流，真正了解大家的需求，解决实际问题。"

在交流环节，患者及家属代表踊跃发言，结合自身就医经历，围绕就医流程、诊疗技术、服务态度、环境设施等方面提出了许多中肯的意见和可行的建议。既有对医护人员精湛医术和温馨服务的真诚表扬，也有对现有不足之处的客观批评和细致建议，现场气氛热烈而融洽。

杨凤梧主任在总结发言中表示："这次座谈会让我们收获了很多‘接地气’的宝贵意见。我们将认真梳理大家提出的问题和建议，建立台账，逐项研究改进措施，并将及时向大家反馈整改情况。医院将持续完善医患沟通机制，将这样的座谈会常态化、制度化。"

近年来，田东县中医医院始终坚持以患者为中心的服务理念，先后推出了一系列便民惠民举措，包括优化门诊流程、开通线上服务、“一号管三天”、中药邮递到家等。此次医患沟通座谈会的成功举办，进一步拓宽了医患沟通渠道，增进了相互理解与信任。未来，我院将继续秉承"以人为本，患者至上"的宗旨，不断改进医疗服务质量，努力为患者提供更加安全、优质、便捷、温馨的医疗服务，切实增强人民群众的健康获得感与就医满意度。